Ova Pravila o zaštiti osobnih podataka uređuju način obrade osobnih podataka prikupljenih putem ovih internetskih stranica i s njima povezanih stranica (u daljnjem tekstu: „Internetske stranice“), kao i putem ove internetske trgovine (u daljnjem tekstu: „Internetska trgovina“).

Svrha ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka jest objediniti informacije o obradi osobnih podataka za pojedina područja obrade te ih učiniti dostupnima na jednom mjestu. Za određene radnje obrade osobnih podataka, dodatne informacije o obradi mogu biti sadržane i u posebnim uvjetima koji se primjenjuju u konkretnim slučajevima.

Informacije navedene u ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka i relevantnim posebnim uvjetima međusobno se ne isključuju. U slučaju nesklada ili dvojbe, prednost imaju odgovarajući posebni uvjeti.

 

1.       VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade osobnih podataka je tvrtka Alshaya Poland Sp. z o.o. sa sjedištem na al. Armii Ludowej 26, 00-609 Varšava (u daljnjem tekstu: voditelj obrade ili tvrtka Alshaya). Voditelju obrade možete se obratiti putem e-pošte: dane.osobowe.pl@alshaya.com ili pisanim putem na gore navedenu adresu sjedišta.

 

Nastojimo osigurati trajnu usklađenost s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR).

U tu smo svrhu izradili ova Pravila o zaštiti osobnih podataka kao smjernicu i sveobuhvatan izvor informacija o obradi osobnih podataka.

Obrada osobnih podataka korisnika Internetskih stranica i Internetske trgovine u svrhe koje nisu navedene u točki II. ovih Pravila može biti uređena drugim dokumentima ili posebnim pravilima, o čemu će korisnici biti pravodobno obaviješteni na jasan i razumljiv način.

U nastavku se navodi pregled procesa obrade osobnih podataka, sukladno redoslijedu iz točke II. ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka. Obrada osobnih podataka provodi se u sljedećim slučajevima:

1.1. uspostava i korištenje internetskog računa,

1.2. provedba postupka povrata poreza (tax free),

1.3. korištenje info‑linije,

1.4. postupanje po reklamacijama,

1.5. provedba promotivnih aktivnosti,

1.6. slanje upitnika o zadovoljstvu korisnika,

1.7. slanje poslovnih obavijesti (uključujući newsletter),

1.8. slanje poslovnih obavijesti trećih strana (marketing),

1.9. izvršenje sklopljenog ugovora,

1.10. izvršenje sklopljenog ugovora (kontaktne osobe),

1.11. postupci selekcije i zapošljavanja radnika,

1.12. komunikacija s korisnicima i drugim osobama.

2.       SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE OSOBNIH PODATAKA

 

1. Obrada osobnih podataka u slučaju internetskog računa	Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu otvaranja i korištenja internetskog računa u internetskoj trgovini. U tom slučaju obrađujemo identifikacijske podatke (ime i prezime) i kontaktne podatke (broj telefona, adresa e-pošte i korespondencijska/dostavna adresa). Pravna osnova za obradu osobnih podataka jest ispunjenje ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem, odnosno omogućavanje korištenja funkcionalnosti internetskog računa u internetskoj trgovini, sukladno članku 6. stavku 1. točki (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za otvaranje internetskog računa. U slučaju da osobni podaci nisu dostavljeni, neće biti moguće otvoriti i koristiti internetski račun. Osobni podaci obrađivani u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o pružanju usluga elektroničkim putem čuvat će se za vrijeme korištenja usluga, sukladno važećim uvjetima poslovanja. Nakon prestanka korištenja usluga, osobni podaci čuvat će se u svrhe ispunjavanja zakonskih obveza u području računovodstva i poreza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR‑a), kao i do isteka zakonskih zastarnih rokova za eventualne građanskopravne zahtjeve, radi ostvarivanja ili zaštite pravnih zahtjeva (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR‑a).
2. Obrada osobnih podataka u slučaju postupka tax free	U okviru postupka povrata PDV‑a (tax free), društvo Alshaya ne nastupa u svojstvu voditelja obrade osobnih podataka. Voditelj obrade je pravni subjekt koji pruža uslugu povrata PDV‑a. U tom slučaju društvo Alshaya obrađuje osobne podatke isključivo u ime i prema uputama voditelja obrade, na temelju sklopljenog ugovora o obradi osobnih podataka, sukladno odredbama GDPR‑a.
3. Obrada osobnih podataka u slučaju info-linije	Vaši osobni podaci obrađuju se i tijekom telefonskih razgovora putem info‑linije. U tom okviru možemo obrađivati: identifikacijske podatke (ime i prezime), kontaktne podatke (broj telefona, adresa e‑pošte, korespondencijska i/ili dostavna adresa). Ostali osobni podaci koje dobrovoljno pružite tijekom razgovora mogu se koristiti u okviru drugih odgovarajućih procesa obrade osobnih podataka, međutim u okviru same info‑linije ne zadržavaju se dulje od trajanja telefonskog razgovora, osim ako je to nužno radi daljnjeg postupanja po upitu. Pravna osnova za obradu osobnih podataka u ovom slučaju jest legitimni interes voditelja obrade, koji se sastoji u osiguravanju odgovarajuće razine korisničke podrške putem uspostave i rada info‑linije, sukladno članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR‑a. Davanje osobnih podataka u tom slučaju je dobrovoljno, ali nužno za rješavanje konkretnog upita. Ako osobni podaci nisu dostavljeni, neće biti moguće odgovarajuće postupiti po predmetnom upitu tijekom telefonskog razgovora. Snimke razgovora, ako se snimaju, čuvat će se do podnošenja obrazloženog prigovora, a najdulje dvije (2) godine od dana snimanja razgovora, osim ako važeći propisi ne zahtijevaju dulje razdoblje čuvanja.
4. Obrada osobnih podataka u slučaju reklamacije	Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu rješavanja reklamacije. U tu svrhu obrađujemo identifikacijske podatke (ime i prezime) te kontaktne podatke (broj telefona i/ili adresa e‑pošte). Pravna osnova za obradu osobnih podataka je ispunjenje kupoprodajnog ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka) te ispunjenje zakonskih obveza koje proizlaze iz propisa o jamstvu (članak 6. stavak 1. točka c) Opće uredbe o zaštiti podataka). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za rješavanje reklamacije. U slučaju da se potrebni podaci ne dostave, reklamaciju neće biti moguće obraditi. Osobni podaci čuvaju se za vrijeme trajanja postupka reklamacije te nakon toga do isteka zakonskih rokova zastare građanskopravnih zahtjeva.
5. Obrada osobnih podataka u slučaju promotivnih akcija	Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu organiziranja i provedbe promotivnih akcija. U tu svrhu obrađujemo identifikacijske podatke (ime i prezime) te kontaktne podatke (broj telefona, adresa e‑pošte i/ili korespondencijska odnosno dostavna adresa). Pravna osnova za obradu osobnih podataka je legitimni interes voditelja obrade koji se sastoji u organiziranju i provedbi promotivnih aktivnosti (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za sudjelovanje u promotivnoj akciji. U slučaju da se osobni podaci ne dostave, sudjelovanje u promotivnoj akciji neće biti moguće. Osobni podaci čuvat će se do prestanka svrhe obrade ili do podnošenja obrazloženog prigovora na obradu osobnih podataka, nakon čega će biti brisani.
6. Obrada osobnih podataka u slučaju slanja upitnika o zadovoljstvu	Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu slanja upitnika o zadovoljstvu. U tu svrhu obrađujemo identifikacijske podatke (ime i prezime) te kontaktne podatke (adresa e‑pošte). Pravna osnova za obradu osobnih podataka je legitimni interes voditelja obrade koji se sastoji u osiguravanju odgovarajuće razine kvalitete pruženih usluga putem mjerenja zadovoljstva korisnika (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za slanje upitnika o zadovoljstvu. U slučaju da se osobni podaci ne dostave, upitnik o zadovoljstvu neće biti moguće poslati. Osobni podaci čuvat će se do prestanka svrhe obrade ili do podnošenja obrazloženog prigovora na obradu osobnih podataka, nakon čega će biti brisani.
7. Obrada osobnih podataka u slučaju slanja poslovnih obavijesti, uključujući newsletter	Vaši osobni podaci obrađuju se, uključujući profiliranje, u svrhu slanja marketinških poruka i poslovnih informacija. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je vaš pristanak, koji ste dali navođenjem adrese e‑pošte i potvrdom interesa za primanje marketinških poruka (članak 6. stavak 1. točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Vaše osobne podatke možemo koristiti i za prilagodbu sadržaja newslettera vašim interesima i dobi, na temelju podataka koje ste nam dostavili, analize vašeg ponašanja, prethodnih kupnji te predviđanja budućeg ponašanja (profiliranje). U tu svrhu izrađuju se personalizirani korisnički profili, kako bismo vam mogli pružiti relevantniji i bolje prilagođen sadržaj. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja. Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za slanje marketinških poruka. U slučaju da se osobni podaci ne dostave, marketinške poruke neće biti moguće slati. Osobni podaci čuvat će se do povlačenja privole ili do prestanka svrhe obrade.
8. Obrada osobnih podataka u slučaju slanja poslovnih obavijesti (marketing trećih strana)	Vaši osobni podaci obrađuju se, uključujući profiliranje, u svrhu slanja marketinških poruka i poslovnih informacija. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je legitimni interes voditelja obrade, odnosno našeg poslovnog partnera, koji se sastoji u slanju marketinških poruka (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za slanje marketinških poruka. U slučaju da se osobni podaci ne dostave, slanje marketinških poruka neće biti moguće. Imate pravo u svakom trenutku podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka u navedenu marketinšku svrhu. U tom slučaju osobni podaci više se neće obrađivati u tu svrhu. Osobni podaci čuvat će se do podnošenja obrazloženog prigovora ili do prestanka svrhe obrade, nakon čega će biti brisani.
9. Obrada osobnih podataka u slučaju izvršenja sklopljenog ugovora	Ako ste s nama sklopili ili namjeravate sklopiti ugovor, obrađujemo vaše osobne podatke u obliku kontaktnih podataka i drugih podataka nužnih za sklapanje i ispunjenje ugovora. U slučaju narudžbi putem internetske trgovine dodatno obrađujemo i vašu IP adresu, koja se anonimizira u roku od 30 dana od datuma kupnje. Navedene podatke vi ste nam sami dostavili. Vaši osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe: sklapanja i ispunjenja ugovora, ispunjenja naših zakonskih obveza, osobito u području računovodstva, poreznih i drugih propisanih obveza, legitimnog interesa koji se sastoji u osiguravanju komunikacije nužne za sklapanje i ispunjenje ugovora te njegovo operativno izvršenje, pružanju odgovora na vaše upite, održavanju poslovnih odnosa te utvrđivanju, ostvarivanju i obrani od pravnih zahtjeva. Pravne osnove za obradu osobnih podataka su: nužnost obrade u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka), ispunjenje naših zakonskih obveza (članak 6. stavak 1. točka c) Opće uredbe o zaštiti podataka), legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za uspostavu suradnje i sklapanje te ispunjenje ugovora. U slučaju da se osobni podaci ne dostave, neće biti moguće sklopiti i ispuniti ugovor niti pružiti odgovore na vaše upite. Osobni podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za sklapanje i ispunjenje ugovora, trajanje poslovnog odnosa te ispunjenje zakonskih obveza. Nakon toga podaci se mogu čuvati do isteka zakonskih rokova zastare povezanih s poreznim i drugim obvezama, kao i do isteka rokova zastare građanskopravnih zahtjeva, u skladu s važećim propisima.
10. Obrada osobnih podataka u slučaju izvršenja sklopljenog ugovora (kontaktne osobe)	Ako u poslovanju s nama djelujete kao predstavnik našeg kupca, poslovnog partnera ili drugog subjekta (primjerice kao zaposlenik, ovlaštena osoba, naručitelj ili poslovni partner), obrađujemo vaše osobne podatke u obliku kontaktnih podataka povezanih s vašom funkcijom ili odnosom sa subjektom koji zastupate. Navedene podatke dobili smo izravno od vas ili od subjekta koji zastupate. Vaši osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe: ispunjenja naših zakonskih obveza, osobito u području računovodstva, poreznih i drugih propisanih obveza, legitimnog interesa koji se sastoji u osiguravanju komunikacije potrebne za ispunjenje ugovora sklopljenog sa subjektom koji zastupate, pružanju odgovora na vaše upite, održavanju poslovnih odnosa te utvrđivanju, ostvarivanju i obrani od pravnih zahtjeva. Pravne osnove za obradu osobnih podataka su: ispunjenje naših zakonskih obveza (članak 6. stavak 1. točka c) Opće uredbe o zaštiti podataka), legitimni interes voditelja obrade, opisan u prethodnom stavku (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno kako bi se omogućila suradnja sa subjektom koji zastupate. Ako se osobni podaci ne dostave, neće biti moguće osigurati komunikaciju nužnu za ispunjenje ugovora niti pružati odgovore na vaše upite. Osobni podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za trajanje poslovne suradnje sa subjektom koji zastupate, ispunjenje zakonskih obveza te utvrđivanje, ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva. Nakon prestanka poslovnog odnosa podaci se mogu čuvati do isteka zakonskih rokova zastare povezanih s poreznim obvezama te, prema potrebi, i do isteka rokova zastare građanskopravnih zahtjeva, u skladu s važećim propisima.
11. Obrada osobnih podataka u slučaju odabira i zapošljavanja radnika	U slučaju zapošljavanja na radno mjesto za koje se sklapa ugovor o radu, osobni podaci obrađuju se na sljedećim pravnim osnovama: a) Zakonska obveza voditelja obrade U opsegu propisanom važećim radnopravnim propisima, pravna osnova za obradu osobnih podataka je ispunjenje zakonske obveze voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka c) Opće uredbe o zaštiti podataka). To se osobito odnosi na sljedeće podatke: ime i prezime, datum rođenja, kontaktne podatke koje je naveo kandidat, podatke o obrazovanju, stručnoj kvalifikaciji i dosadašnjem radnom iskustvu, ako su nužni za obavljanje određenog posla ili radnog mjesta. Obrada se može odnositi i na druge podatke čije je davanje nužno radi ostvarivanja zakonskih prava ili ispunjenja zakonskih obveza voditelja obrade. b) Pristanak kandidata Ako kandidat dobrovoljno dostavi osobne podatke u širem opsegu od onoga koji je propisan radnopravnim propisima, pravna osnova za njihovu obradu je pristanak (članak 6. stavak 1. točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka). To se može odnositi osobito na: rezultate testiranja ili procjena kompetencija, podatke navedene u životopisu (CV‑u), podatke iz motivacijskog pisma, podatke iznesene tijekom razgovora za posao. Dostava navedenih podataka nije obvezna. Ako ih kandidat dostavi, smatrat će se da je dao privolu za njihovu obradu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja. Kandidat je obvezan dostaviti osobne podatke navedene u točki a) u skladu s važećim propisima. Ako se ti podaci ne dostave, kandidat neće moći sudjelovati u postupku zapošljavanja. Podaci navedeni u točki b) dostavljaju se dobrovoljno, a njihovo nedostavljanje ne smije negativno utjecati na procjenu kandidata niti biti razlog za nepovoljan ishod postupka zapošljavanja.
12. Obrada osobnih podataka u slučaju komunikacije	Ako s nama komunicirate bez uspostave drugog poslovnog odnosa, obrađivat ćemo vaše kontaktne podatke te podatke koji proizlaze iz sadržaja vaše poruke. Navedene osobne podatke dobili smo izravno od vas. Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu legitimnog interesa voditelja obrade, koji se sastoji u omogućavanju obrade vaše poruke i pružanju odgovora na upite koji iz nje proizlaze. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je navedeni legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno kako bi bilo moguće obraditi vašu poruku i odgovoriti na vaš upit. Ako se osobni podaci ne dostave, obrada poruke neće biti moguća te će takva poruka biti izbrisana. Osobni podaci obrađuju se za vrijeme trajanja obrade vaše poruke, osim ako se podaci ne uključe u drugi postupak obrade osobnih podataka za koji je propisano drugačije razdoblje čuvanja.

3.        PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

3.1   Za pravilno funkcioniranje internetske trgovine, uključujući ispunjenje sklopljenih kupoprodajnih ugovora, nužno je da voditelj obrade koristi usluge vanjskih subjekata (kao što su npr. dobavljač softverskog rješenja, kurirske službe ili pružatelj usluga plaćanja). Voditelj obrade koristi samo usluge onih izvršitelja obrade koji daju dostatna jamstva da će uvesti potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bi se podaci obrađivali u skladu s GDPR-om i bila zaštićena prava ispitanika.

3.2   Voditelj obrade može prosljeđivati osobne podatke u treće zemlje, pri čemu će osigurati da se radi o zemlji koja osigurava traženu razinu zaštite u skladu s GDPR-om, a ispitanik tada ima pravo na kopiju svojih podataka. Voditelj obrade prosljeđuje prikupljene osobne podatke samo u slučaju i u opsegu koji je nužan za ispunjenje utvrđene svrhe njihove obrade, a koji je u skladu s ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka. Osobni podaci prosljeđuju se na temelju propisa koje je odobrila Europska komisija, koji jamče njihovu pravilnu obradu u trećim zemích.

3.3   Voditelj obrade ne prosljeđuje osobne podatke svim primateljima ili svim kategorijama primatelja navedenima u ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka u svakom slučaju, već isključivo kada je to nužno za ostvarenje određene svrhe obrade i samo u potrebnom opsegu.

Primjerice, ako kupac u internetskoj trgovini odabere osobno preuzimanje robe, njegovi osobni podaci neće biti proslijeđeni prijevozniku ili kurirskoj službi.

3.4   Osobni podaci korisnika usluga i kupaca internetske trgovine mogu biti proslijeđeni sljedećim primateljima odnosno kategorijama primatelja:

3.4.1          prijevoznici / otpremničke i kurirske službe – u slučaju kada kupac odabere dostavu pošiljke poštom ili putem kurirske službe, voditelj obrade prosljeđuje osobne podatke kupca odabranom prijevozniku, otpremničkoj ili kurirskoj službi, odnosno posredniku koji organizira prijevoz, i to isključivo u opsegu nužnom za dostavu pošiljke,

3.4.2          pružatelji elektroničkih i kartičnih plaćanja – u slučaju kada kupac odabere elektroničko plaćanje ili plaćanje karticom, voditelj obrade prosljeđuje osobne podatke odabranom suradničkom pružatelju platnih usluga, i to isključivo u opsegu potrebnom za provedbu i osiguranje plaćanja,

3.4.3          pružateljima tehničkih, IT i organizacijskih rješenja – uključujući pružatelje softverskih rješenja za internetsku trgovinu, pružatelje usluga elektroničke pošte i hostinga, sustava za upravljanje poslovanjem te tehničke podrške. Osobni podaci prosljeđuju se odabranim pružateljima samo ako je to nužno za ostvarenje pojedine svrhe obrade, u skladu s ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka,

3.4.4          pružateljima računovodstvenih, pravnih i savjetodavnih usluga – uključujući računovodstvene urede, odvjetničke urede i agencije za naplatu potraživanja, koji djeluju u ime ili za račun voditelja obrade, i to isključivo u opsegu nužnom za ostvarenje zakonskih ili ugovornih svrha obrade..

 

Vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni pružateljima tehničkih, organizacijskih, računovodstvenih, pravnih i savjetodavnih usluga koje društvo Alshaya koristi u okviru svoje poslovne djelatnosti, kao i kurirskim i poštanskim službama, u mjeri nužnoj za ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza.

Automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje, ne provodi se pri obradi osobnih podataka.

Osobni podaci mogu se prosljeđivati u treće zemlje, uključujući prijenos povezanih društava unutar grupe M. H. Alshaya Co. W. L.L., u svrhe financijskog izvještavanja, računovodstva i osiguravanja tehničkog kontinuiteta usluga, i to uz primjenu odgovarajućih mehanizama zaštite u skladu s GDPR‑om.

Osobni podaci korisnika neće se dostavljati trećim stranama u svrhe koje nisu navedene u ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka, a osobito se neće prosljeđivati drugim subjektima radi slanja marketinških poruka trećih strana.

KORIŠTENJE VANJSKIH TEHNOLOGIJA

Naše internetske stranice mogu sadržavati dodatke (plug‑inove) društvene mreže Facebook, kojima upravlja društvo Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, SAD. Facebookovi dodatci prepoznatljivi su po Facebookovom logotipu te omogućuju izravnu povezanost s našim službenim profilom na toj društvenoj mreži. Ako posjetite naše internetske stranice dok je Facebook dodatak aktivan, uspostavlja se izravna veza između vašeg internetskog preglednika i Facebookovih poslužitelja. Time Facebook može zaprimiti informacije o tome da ste našu internetsku stranicu posjetili s određene IP adrese. Ako ste pritom prijavljeni na svoj Facebook korisnički račun, Facebook može povezati posjet našim internetskim stranicama s vašim korisničkim profilom.

Napominjemo da nemamo utjecaj na opseg ni svrhu obrade osobnih podataka koje Facebook provodi putem svojih dodataka, niti nam je poznat točan sadržaj podataka koji se pritom prikupljaju.

Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka od strane Facebooka dostupne su u njihovoj Politici privatnosti, koja se može pronaći na: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Ako ne želite da Facebook prikuplja podatke o vašem posjetu našim internetskim stranicama, preporučujemo da se prije posjeta odjavite sa svojeg Facebook korisničkog računa.

Naše internetske stranice koriste alate za analizu posjećenosti koje pruža društvo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, uključujući Google Analytics i Google Tag Manager. Navedeni alati koriste kolačiće (cookies) kako bi analizirali način na koji korisnici koriste internetske stranice. Informacije prikupljene putem kolačića (uključujući IP adresu korisnika) u pravilu se prenose na Googleove poslužitelje u Sjedinjenim Američkim Državama i tamo pohranjuju.

Na našim internetskim stranicama aktivirana je funkcija anonimizacije IP adrese, što znači da Google skraćuje IP adresu korisnika unutar država članica Europske unije ili drugih država potpisnica Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa prenosi se na Googleov poslužitelj u SAD‑u, gdje se zatim skraćuje. Google obrađuje prikupljene podatke u svrhu analize korištenja internetskih stranica, izrade izvješća o aktivnostima na internetskim stranicama te pružanja drugih usluga povezanih s korištenjem interneta. IP adresa koju je prenio korisnički preglednik u okviru alata Google Analytics ne povezuje se s drugim Googleovim podacima.

Korisnici mogu spriječiti pohranu kolačića odgovarajućim postavkama svojeg internetskog preglednika. Međutim, u tom slučaju možda neće moći koristiti sve funkcionalnosti internetskih stranica. Osim toga, korisnici mogu spriječiti prikupljanje i obradu podataka od strane Googlea (uključujući IP adresu) preuzimanjem i instalacijom dodatka dostupnog na sljedećoj poveznici:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

4.       PRIJAVA PUTEM RAČUNA NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Na našim internetskim stranicama možete kreirati korisnički račun te se registrirati ili prijaviti putem postojećeg korisničkog računa na odabranoj platformi društvenih mreža (primjerice Facebook, Google i dr.). Način registracije ili prijave birate samostalno.

U slučaju prijave putem društvene mreže, identitet korisnika verificira se putem odgovarajuće platforme društvenih medija. Tom prilikom platforma društvenih medija dostavlja nam određene osobne podatke s vašeg javnog profila, i to u pravilu: ime i prezime, adresu e‑pošte te profilnu fotografiju.

Navedeni osobni podaci nužni su i dovoljni za vašu identifikaciju te za sigurno stvaranje korisničkog računa ili prijavu na našu internetsku stranicu. Obrađuju se isključivo u tu svrhu.

Napominjemo da nemamo nikakav pristup vašem korisničkom računu na društvenoj mreži niti pravo upravljanja sadržajem koji objavljujete na toj platformi. Obrada osobnih podataka od strane pružatelja društvene mreže odvija se u skladu s njihovim vlastitim pravilima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljnije informacije o načinu i opsegu obrade osobnih podataka od strane pojedine platforme društvenih medija dostupne su u njihovim pravilima o zaštiti osobnih podataka. (npr. Facebook https://www.facebook.com/policy.php ili Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=pl).

 

Platforma društvene mreže putem koje ste se registrirali ili prijavili na naše internetske stranice ne obavještava nas o brisanju vašeg korisničkog računa na toj platformi niti o vašoj odluci da prestanete koristiti mogućnost prijave putem društvenih mreža. Slijedom navedenog, vaši podaci za prijavu mogu ostati pohranjeni u našoj bazi podataka. Neovisno o navedenom, imate pravo u svakom trenutku zatražiti brisanje svojeg korisničkog računa na našim internetskim stranicama podnošenjem zahtjeva putem adrese elektroničke pošte: dane.osobowe.pl@alshaya.com.

Napominjemo da brisanje korisničkog računa ne mora nužno dovesti do prestanka obrade svih osobnih podataka. Određeni podaci, primjerice podaci o obavljenim kupnjama, mogu se čuvati u razdoblju propisanom važećim poreznim ili drugim relevantnim propisima, kao i u okviru legitimnih interesa voditelja obrade, osobito radi rješavanja reklamacija, povrata proizvoda ili zaštite i ostvarivanja pravnih zahtjeva.

VAŠA PRAVA KOJA PROIZLAZE IZ OPĆE UREDBE O ZAŠTITI PODATAKA

Vaša prava:

5.1   pravo na pristup vlastitim osobnim podacima, pravo na njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade te pravo na njihov prijenos,

5.2   u slučaju obrade osobnih podataka na temelju pristanka imate pravo taj pristanak u svakom trenutku povući; povlačenje pristanka ne utječe na prethodnu obradu na temelju tog pristanka,

5.3   u slučaju obrade osobnih podataka na temelju legitimnog interesa imate pravo u svakom trenutku podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju,

5.4   pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, tj. Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb.

Svoja prava možete ostvariti slanjem odgovarajućeg zahtjeva na kontaktne podatke navedene na početku ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka.

5.       KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA ZA AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE

Vaši osobni podaci ne koriste se za automatizirano donošenje odluka u smislu članka 22. Opće uredbe o zaštiti podataka. Međutim, u svrhu prilagodbe sadržaja marketinških poruka (primjerice newslettera) vašim interesima i dobi, možemo koristiti određene osobne podatke. Takva prilagodba temelji se na podacima koje ste nam dostavili, analizi vašeg ponašanja, prethodnim kupnjama te procjeni mogućeg budućeg ponašanja (profiliranje).

U tu svrhu izrađuju se personalizirani korisnički profili koji nam omogućuju relevantnije i ciljano prilagođeno prikazivanje ili slanje sadržaja u skladu s vašim individualnim interesima.

U navedenim slučajevima osobni podaci obrađuju se na temelju legitimnog interesa voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka).

6.       IZMJENE PRAVILA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka u skladu s primjenjivim propisima i poslovnim potrebama.

U slučaju izmjena koje bi mogle imati bitan utjecaj na obradu ili zaštitu osobnih podataka, korisnici će o tome biti pravodobno obaviješteni putem odgovarajućih komunikacijskih kanala, uključujući, prema potrebi, prikazivanje obavijesti na internetskim stranicama (primjerice putem bannera, iskočnih prozora ili push obavijesti) ili slanjem obavijesti putem elektroničke pošte.kanala (npr. prikazivanjem bannera, iskočnog prozora ili push obavijesti) ili slanjem e-pošte.

 

Upite koji se odnose na ova Pravila o zaštiti osobnih podataka šaljite na adresu:

dane.osobowe.pl@alshaya.com

 

Datum posljednje izmjene: 01.05.2026